[M] Están advertidos: No compren productos Samsung

[L. Emilio Murillo]

Que hay mae.

Trate con esta gente

www.consumidoresdecostarica.org

Esos maes salen a veces en las noticias cagandosele a ventas de celulares, supermercados, etc.  Al rato y le sale.






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>De: JP Zuniga <barvak en gmail.com>
>Para: lista <mamincho en mamincho.com>
>Enviado: Lunes, agosto 8, 2011 3:07 P.M.
>Asunto: [M] Están advertidos: No compren productos Samsung
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>Mi madre compró un TV Samsung modelo ln32d430g3dxzp (Sí, mi madre compró un TV muchísimo mejor al que yo tengo), en Golfito, local 43 Casa América SA el pasado 2 de julio, apenas al tercer día de tenerlo le salió una raya negra vertical. 
>Llamé al servicio al cliente Samsung (si pongo a llamar a mi mamá los hubiera puteado) y me dijeron que lo llevara a un taller autorizado, lo llevé al taller Cosmos Electrónica desde el 8 de Julio. Me dijeron que tardaban 5 días hábiles. 
>Los llamé a los 5 días, el 15 de julio y me dijeron que no tenía reparación y que iban a reemplazarlo, sin embargo acá sigo esperando que me avisen. Los llamé hace tres semanas y me dicen que los trámites duran dos semanas, ya pasaron tres semanas y seguimos sin respuesta. 
>La semana pasada contacté al distribuidor nacional, Electrónica Daytron, dijeron que me iban a ayudar, me dijeron que le pasaron el caso a "oficinas centrales", pero acá seguimos esperando. 
>En resumen: Hace más de un mes mi madre compró un TV Samsung en Golfito y sólo lo pudo usar tres días. Si nos tienen que dar uno nuevo considero que no deberían durar tanto. Como es de esperar, ya le mandé una queja a la dirección de apoyo al consumidor.
>Mi opinión con respecto a la marca Samsung es de total decepción, pueden tener muy buenos productos, pero la garantía en repuestos y servicio deja mucho que desear (Es una mierda). Después de ésta experiencia no recomendaría sus productos a nadie. 
>Están advertidos: No compren productos Samsung. 
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